Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité absolue

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez studiorenvaxa, nous comprenons que la confiance constitue le fondement de toute relation durable. Cette politique de confidentialité détaille notre engagement envers la protection de vos données personnelles et explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services d'analyse financière.

Notre promesse : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous utilisons uniquement vos informations pour améliorer votre expérience d'apprentissage financier.

Cette politique s'applique à tous nos services, y compris notre plateforme d'apprentissage, nos outils d'analyse et toute communication que nous entretenons avec vous.

2. Collecte des Données Personnelles

Données que nous collectons directement

Informations d'inscription : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Préférences d'apprentissage et objectifs financiers personnels
Historique de navigation sur notre plateforme
Interactions avec nos contenus éducatifs et outils d'analyse
Commentaires et évaluations que vous partagez
Correspondances avec notre équipe de support

Données collectées automatiquement

Nos systèmes enregistrent automatiquement certaines informations techniques pour optimiser votre expérience :

Adresse IP et informations de localisation générale
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et temps passé sur chaque section
Préférences de langue et paramètres d'affichage
Données de performance pour améliorer la rapidité de chargement

Type de données	Finalité	Durée de conservation
Données d'identification	Création et gestion de compte	Durée du compte + 3 ans
Données de navigation	Amélioration de l'expérience utilisateur	13 mois maximum
Données d'apprentissage	Personnalisation du contenu	Durée du compte
Données de communication	Support client et amélioration	5 ans après dernière interaction

3. Utilisation de vos Données

Vos données personnelles nous permettent de vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et de haute qualité. Voici comment nous les utilisons concrètement :

Personnalisation de l'apprentissage

Nous analysons vos préférences et votre progression pour adapter nos recommandations de contenu. Par exemple, si vous montrez un intérêt particulier pour l'analyse des actions technologiques, nous vous proposerons des modules avancés dans ce domaine.

Communication et support

Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des mises à jour importantes, répondre à vos questions et vous informer de nouveaux contenus susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment.

Important : Nous ne profilons jamais vos données à des fins commerciales externes et nous ne créons pas de profils comportementaux pour des tiers.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD et à la réglementation française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format lisible et structuré.

Droit de rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Demandez la suppression de vos données personnelles, sauf obligation légale de conservation.

Droit à la portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.

Droit d'opposition

Opposez-vous au traitement de vos données pour des finalités spécifiques, notamment le marketing direct.

Droit à la limitation

Demandez la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Comment exercer vos droits :

Envoyez votre demande par email à privacy@studiorenvaxa.sbs en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre préoccupation constante. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Chiffrement des données sensibles en base de données
Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
Surveillance continue des accès et détection d'intrusions
Sauvegardes chiffrées et stockage sécurisé
Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
Formation régulière du personnel sur la protection des données
Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
Procédures d'incident détaillées et plan de réponse rapide
Contrats de confidentialité stricts pour tous les employés

6. Partage et Transferts de Données

Nous limitons strictement le partage de vos données et ne le faisons que dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires sélectionnés pour maintenir notre plateforme. Tous sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services convenus.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si cela est requis par la loi française ou européenne, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

Transferts internationaux : Si nous devons transférer vos données hors de l'Union Européenne, nous utilisons uniquement des mécanismes approuvés par la Commission Européenne et maintenons le même niveau de protection.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement de base de notre plateforme : authentification, préférences de sécurité, maintien de votre session.

Cookies d'analyse

Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour l'améliorer : pages visitées, temps passé, chemins de navigation.

Cookies de personnalisation

Mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience : langue, thème d'affichage, contenu préféré.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre centre de préférences disponible sur notre site.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte actif

Conservées tant que votre compte reste actif et pendant 3 ans après la dernière connexion, sauf demande de suppression de votre part.

Données de facturation

Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises.

Données de communication

Emails et messages de support conservés 5 ans pour assurer la continuité du service et résoudre d'éventuels litiges.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

9. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par email et via une notification sur notre plateforme.

Les modifications mineures seront publiées directement sur cette page avec une nouvelle date de "dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Si vous continuez à utiliser nos services après la publication de modifications, cela constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

Contactez notre Délégué à la Protection des Données

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Email : privacy@studiorenvaxa.sbs

Adresse : 52 Avenue Escadrille Normandie Niemen, 13013 Marseille, France

Téléphone : +33 9 62 61 44 43

Horaires : Du lundi au vendredi, 9h00 à 18h00

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).